よくあるご質問(FAQ)
発送・お問合せについて
一般商品につきましては代金のお支払い確定後、2日以内に発送いたします。
先行予約販売商品の場合は説明文に記載されるスケジュール通りに発送いたします。
お問合せに関しましては、基本的にメールにてご対応させて頂きます。
下記のメールアドレス迄ご連絡お願いします
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info@tixsus.jp
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんが、ラッピングのご対応ができません。
返品・交換・製品保証について
初期不良の場合を除き基本的にご対応することができません。
初期不良(ご使用に支障を与える場合)無料交換、もしくはご返品致します。
製品の保証期間は、消耗品を除き1年間といたします。
・保証期間内に、正常な使用方法で故障、もしくは使用できなくなった場合、無償で商品の修理、又は交換をさせていただきます。但し、往復の運賃のみご負担していただきます。
・保証期間内であっても、下記の理由、又はこれに準ずる理由により生じた故障等については、保証は適用されません。
①火災、地震、水害などの天災による損害・故障。
②本製品本来の使用目的以外の使用による損害・故障。
③在庫処分商品等は、保証の対象とはなりません。
④貸出行為による損害・故障。
・保証の対象となるのは本体のみで、使用に伴う消耗・劣化・変色などは保証の対象となりません。
また、消耗部品(ワイヤー・滑車・キャップ・スポンジパッド・シート・ピン・塗装の剥がれ等)も保証の対象となりません。
・保証の際の運送料は、往復送料分をお客様にご負担願います。
・営業目的、及び、共用設備等として不特定多数の使用は、保証の対象とはなりません。
販売価格
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。